Logiciel de nettoyage tertiaire et bureaux
Le nettoyage tertiaire impose des contraintes spécifiques : interventions souvent en horaires décalés, multi-sites, exigences qualité élevées et contrats annuels reconductibles. CleanPlus structure votre activité pour gagner en efficacité opérationnelle et fidéliser vos donneurs d'ordres.
Enjeux du secteur
- Multi-sites avec localisations dispersées en zones d'activité
- Interventions tôt le matin (5h-8h) ou en soirée (18h-22h)
- Renouvellement annuel des contrats avec mise en concurrence
- Reporting attendu par les facility managers (KPI, photos, traçabilité)
- Turn-over agent élevé sur les prestations courtes
La réponse CleanPlus
- Planning multi-sites avec récurrences hebdomadaires et substitutions agents
- Portail client dédié pour les facility managers (accès aux contrôles, factures, devis)
- Rapports qualité automatiques par site et consolidés par client
- Suivi des contrats avec alertes de renouvellement à J-90, J-60, J-30
- Pointage géolocalisé pour preuves de passage en horaires décalés
Cas d'usage concrets
Plateau de bureaux 2 000 m²
Prestation 6h-8h en semaine, 1 agent. Pointage géolocalisé + photos hebdomadaires des sanitaires envoyées au facility manager.
Parc d'activités multi-bâtiments
12 bâtiments répartis sur un parc, 4 agents. Planning consolidé par site, refacturation automatique au prorata des m².
Siège social grand compte
Équipe de 8 agents, contrat 280 K€/an. Portail client avec dashboard temps réel et exports PDF mensuels signés.
« Avec CleanPlus, notre direction d'exploitation a divisé par deux le temps passé à monter les plannings de remplacement. Les facility managers nous félicitent sur la qualité du reporting. »
Sébastien Roux
Directeur d'exploitation, Net Pro Services (450 sites tertiaires)
Questions fréquentes — Tertiaire & bureaux
Comment CleanPlus gère-t-il les interventions en horaires décalés ?
Le planning supporte des créneaux 24h/24, 7j/7. Le pointage mobile fonctionne hors connexion et envoie la position GPS dès la reconnexion. Les agents reçoivent une notification 15 min avant chaque créneau.
Peut-on personnaliser le portail client par donneur d'ordre ?
Oui. Chaque client dispose de son propre portail sécurisé par token, avec son logo, ses sites et l'accès aux interventions, contrôles qualité et factures qui le concernent uniquement.
CleanPlus permet-il de répondre aux appels d'offres ?
Oui : le module devis génère des propositions structurées (cahier des charges, fréquences, prix m²/heure) exportables en PDF, dupliques et adaptables d'un AO à l'autre.
Quel reporting fournir aux facility managers ?
Rapports automatiques mensuels (interventions réalisées, scores qualité, photos avant/après, incidents) au format PDF ou via le portail. Tout est signé numériquement et horodaté.
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