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Guide de l'espace client
Votre prestataire de propreté utilise CleanPlus. Votre espace vous permet de suivre chaque intervention sur vos sites, vos documents et vos demandes.
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Votre tableau de bord
Ce que vous y trouvez
Interventions
Réalisées et à venir, site par site, avec les heures de présence.
Qualité
Les rapports de contrôle qualité et leurs notes.
Devis
Consultez et signez vos devis en ligne.
Factures
Téléchargez vos factures et voyez le reste à payer et les paiements reçus.
Preuves de passage
Heures de présence, photos et fins de service signées.
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Filtrez par statut et suivez la réponse de votre prestataire.
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Nouvelle, en cours, traitée : vous voyez où en est votre demande.
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La réponse de votre prestataire s'affiche directement dans la demande.
Mes données sont-elles protégées ?
Oui : accès sécurisé, hébergement européen, conforme RGPD. Vous ne voyez que vos propres sites.
Comment signer un devis ?
Ouvrez-le depuis l'onglet Devis ou le lien reçu, vérifiez-le puis signez à l'écran : vous recevez la confirmation et le badge « Signé le… » s'affiche.
Puis-je donner accès à un collègue ?
Demandez à votre prestataire d'ajouter un contact : il recevra son propre accès.
Une question sur une prestation ?
Utilisez l'onglet « Mes demandes » de votre espace : votre prestataire vous répond directement.
Autres ressources
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