Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) définissent les modalités d'accès et d'utilisation de la plateforme CleanPlus, éditée par HOLDING COCORICO (SASU, SIRET 890 022 023 00026, RCS Nîmes). Tout accès ou utilisation de la plateforme implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU.
L'accès à CleanPlus nécessite la création d'un compte utilisateur avec une adresse email valide et un mot de passe sécurisé. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à maintenir la confidentialité de ses identifiants. Tout accès réalisé avec les identifiants d'un utilisateur est réputé effectué par cet utilisateur.
La plateforme distingue plusieurs rôles : Administrateur (gestion complète de l'organisation), Chef d'équipe (gestion des sites et de la qualité), Agent (consultation du planning et pointage), et Sous-traitant (accès limité aux missions assignées). Chaque rôle dispose d'un périmètre d'accès défini et ne peut excéder les fonctionnalités qui lui sont attribuées.
L'utilisateur s'engage à utiliser la plateforme conformément à sa destination (gestion d'entreprise de propreté) et à la législation en vigueur. Sont notamment interdits :
Le Client reste propriétaire des données qu'il saisit dans la plateforme. L'Éditeur n'acquiert aucun droit de propriété sur ces données. L'utilisateur garantit qu'il dispose des droits nécessaires sur les contenus qu'il télécharge ou saisit, et qu'ils ne portent pas atteinte aux droits de tiers. L'Éditeur se réserve le droit de supprimer tout contenu manifestement illicite.
L'Éditeur met en œuvre les moyens nécessaires pour assurer la disponibilité de la plateforme 24h/24 et 7j/7. Toutefois, l'accès peut être temporairement suspendu pour maintenance, mise à jour ou en cas de force majeure, sans que cela ne donne droit à indemnisation.
L'Éditeur met en œuvre des mesures de sécurité conformes aux standards de l'industrie : chiffrement des données en transit (TLS) et au repos, authentification sécurisée, contrôle d'accès par rôle (RBAC), isolation des données par organisation, et sauvegardes régulières.
L'Éditeur se réserve le droit de suspendre ou résilier l'accès d'un utilisateur en cas de violation des présentes CGU, de non-paiement, ou de comportement portant atteinte à la sécurité ou au bon fonctionnement du service. L'utilisateur sera informé par email préalablement à toute suspension, sauf urgence.
L'Éditeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le service. L'utilisateur est seul responsable de l'utilisation qu'il fait de la plateforme et des données qu'il y saisit.
L'Éditeur se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés par email ou notification dans l'application au moins 15 jours avant l'entrée en vigueur des modifications. L'utilisation continue de la plateforme après cette date vaut acceptation des nouvelles CGU.
Les présentes CGU sont soumises au droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Nîmes, sauf disposition légale impérative contraire.
Dernière mise à jour : 28 mars 2026